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Ctrip에 대한 추가 정보

왜 Ctrip를 선택해야 할까요?

• Ctrip는 세계 최고의 원스톱 여행 플랫폼입니다.

• Ctrip는 전 세계 사용자에게 완전한 여행 제품, 서비스 및 차별화 된 여행 콘텐츠를 제공합니다.

• Ctrip는 120만 개 이상의 글로벌 숙박 서비스, 480개 이상의 국제 항공사, 31만 개 이상의 프로젝트 및 지역 활동을 제공합니다.

• 사용자는 Ctrip 플랫폼을 통해 목적지 내 활동, 주말 단기 및 단거리 여행, 국경을 넘는 여행 및 비즈니스 여행 등 모든 유형의 여행 예약을 수행할 수 있습니다.

• 다양한 제품 및 서비스를 조합하여 Ctrip 플랫폼을 이용하는 모든 사용자분들의 부동한 요구를 충족시킬 수 있습니다.

• '6중 관광 보장', '선행 보상', '글로벌 여행 SOS 비상 메커니즘', '단계 반환'과 같은 혁신 조치를 연속적으로 수립했으며 서비스 표준 산업이 선도했습니다.

• 최근 몇 년 동안 Ctrip는 인공지능 및 클라우드 컴퓨팅에 대한 연구 개발 및 투자를 지속적으로 증가하여 21개 언어의 글로벌 서비스 능력을 갖추었기에 소비자에게 표준화 된 신속한 서비스를 보장합니다.

Ctrip의 카테고리

비록 사람들의 여행을 위하여 만들어진 앱이지만 긴 시간 동안 부단히 사람들의 각종 수요를 만족시키기 위하여 Ctrip는 다양한 카테고리를 자랑하고 있습니다. 여행 갈 때 필요한 교통수단이나 호텔을 제외하고 여러 가지 여행 방식과 입장료, 기념품, 여행 공략 등 다양한 서비스를 제공함으로 하여 사용자들이 여행을 준비할 때 조금 더 편리하게 하기 위하여 부단히 노력했습니다. 그리고 호텔 역시 사람들의 경제 능력을 고려하여 다방면으로 분류하였고 여행 방식 역시 사람들의 취미와 특성을 고려하여 여러 가지 분류로 나누었습니다.

• 호텔: 국내 호텔, 해외 호텔 

• 여행: 주말 여행, 패키지 여행, 자유 여행, 크루즈 여행, 패밀리 여행, 입장료/이벤트, 당일치기 여행, 맞춤 여행, 테마 투어, 비자, 하이엔드 투어

• 비행기표: 국내/국제 비행기표, 특가 항공권, 항공편 동태, 직통 좌석 선택, 환불 및 변경

• 기차표: 국내 기차표, 홍콩과 대만 및 국제 기차표

• 자동차 및 배: 차표, 관광지/공항 전용선, 배 값

• 입장료: 입장료/이벤트, 출경 wifi/전화 카드, 주말 여행

• 기념품 가게: 명절/테마 구매 카드, 기프트 카드 복주머니, 환전권, 외화 환전

Ctrip의 협력 파트너

Ctrip는 무려 3만 개가 넘는 협력 파트너가 있습니다. 광대한 사용자의 부동한 소비 수요를 만족시키기 위하여 Crtip는 부단히 노력하고 있습니다. 아래 3만 개가 넘는 협력 파트너 중 주요하게 6 개를 나열하겠습니다.

• HHtravel

• Tieyou

• Toursforfun

• Tujia

• Wing on travel

• ezTravel

Ctrip의 사회 책임

• 2011년 3월: Ctrip는 리장에게 "Crtip림"을 기증하여 리장이 관광 생태 균형을 회복하도록 도왔습니다.

• 2018년 12월: "Ctrip림"의 누적 식수는 1104,900그루이며 생존 보존율은 91.4%에 달합니다.

• 2019년 1월: "사랑을 가지고 집으로 돌아가기" 시즌 2를 시작하여 전국의 가난한 현에서 일하는 노동자들을 위해 "귀가 기금"을 보냈습니다.

• 2020년 2월: 동포 계획을 발표하여 협력사 지원기금에 10억을 투입하였습니다.

• 2021년 1월: "안심 설맞이 공익 프로그램"을 론칭하여 무료로 핵산 검사를 진행하였습니다.

Ctrip의 역사적 영예

• 2006년 11월: 중국 상장사 성장 100대 기업 및 중국 최대 여행 서비스 회사 칭호를 획득하였습니다.

• 2013년 3월: Forbes Asia THE REGION'S TOP200 SAMLL AND MIDSIZE COMPANIES.

• 2014년 12월: 중국관광연구원은 2014년 중국관광그룹 20강 No.1을 발표했습니다.

• 2017년 7월: "Travel Weekly China"에서 "최고의 온라인 여행 서비스 사업자"러 선정하였습니다.

• 2019년 12월: 중국 고객 연락센터 업계 "2019 올해의 고객 입소문상" 대상을 수상하였습니다.

Ctrip의 이념 전시

"고객 중심"의 원칙을 고수하고 팀 간의 긴밀한 협력 메커니즘으로 빈틈없이 헌신하며 성실하고 진실한 협력 개념으로 윈윈하는 파트너 협력 시스템을 구축하여 함께 최대의 가치를 창출하는 것이 Ctrip의 이념입니다.

• 협력: 밀착의 협력 메커니즘으로 빈틈없이 헌신합니다.

• 프로페셔널리즘: 한치의 빈틈도 없는 프로페셔널리즘 정신을 보여줍니다.

• 성실: 진실되고 성실한 협력 이념을 고수합니다.

• 파트너: 파트너와의 "더 윈" 협력체계를 유지합니다.

Ctrip의 여행 보장

• 호텔 - 안심하고 지낼 수 있습니다: 200여개국의 121만개 호텔에서는 주문을 확인한 후 가격이 인상되는 일이 없습니다.

• 항공권 - 안심하고 비행할 수 있습니다: 200만개에 육박하는 글로벌 노선 원스톱 애프터서비스 체험을 선택할 수 있습니다.

• 기차표 - 안심하고 탑승 할 수 있습니다: 가격이 투명하고 환불 및 변경 시 추가 비용을 받지 않으며 손님의 이동을 보장합니다.

• 여행- 안심하고 놀 수 있습니다: 수만 건의 관광상품 선택할 수 있고 7*24시간 응급구조체계가 개방되어 있습니다.

• 금융 - 안심하고 결제할 수 있습니다: 다원화 결제 상품, 법칙을 준수하고 특별 서비스를 제공합니다.

• 음식 - 안심하고 먹을 수 있습니다: 도시 전체의 음식 패키지는 가성비가 좋고 품질이 우수하며 가격이 보장됩니다.

• 회원 - 안심하고 사용할 수 있습니다: 다양한 제품과 다양한 특권을 마음대로 사용할 수 있고 예약하는 횟수가 많아질수록 적립 보너스가 많아집니다.

• 생방송 - 안심하고 볼 수 있습니다: 관광 특별 생방송은 수시로 볼 수 있고 빅보스는 정기적으로 방송합니다.

우리가 Ctrip를 좋아하는 원인

• 규모경영

서비스 규모화와 자원 규모화는 Ctrip 여행망의 핵심 중 하나입니다. Ctrip는 세계 최고의 관광 서비스 연락 센터를 보유하고 있고 12,000석의 좌석을 보유하고 있으며 콜 센터 직원은 10,000명이 넘습니다. Ctrip는 전 세계 200개 국가 및 지역에서 거의 80만 개의 호텔과 장기적이고 안정적인 협력 관계를 구축했으며 항공권 예약 네트워크는 국제 및 국내 노선의 대부분을 차지했습니다. 대규모 운영은 회원들에게 더 많은 양질의 여행 옵션을 제공할 뿐만 아니라 서비스의 표준화를 보장하고 서비스 품질을 보장하며 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

• 선진적인 기술

Ctrip는 항상 기술 혁신을 기업의 활력소로 간주하고 연구 개발 능력을 향상시키는 데 노력을 아끼지 않았습니다. Ctrip는 새로운 해외 호텔 예약 플랫폼, 국제 항공권 예약 플랫폼, 고객 관리 시스템, 객실 관리 시스템, 콜 대기 시스템, 주문 처리 시스템, E-Booking 항공권 예약 시스템, 서비스 품질 모니터링 시스템 등을 포함한 일련의 현대적인 서비스 시스템을 구축했습니다. 2013년에는 "엄지+시멘트" 전략을 발표하여 손끝에 여행사를 구축하여 사용자에게 원활한 여행 서비스 경험을 제공하였습니다. 이러한 고급 서비스 및 관리 시스템에 의존하여 Ctrip는 회원에게 보다 편리하고 효율적인 서비스를 제공합니다.

• 시스템 규범

첨단 관리 및 통제 시스템은 이동 경로의 또 다른 핵심 장점입니다. 운송은 서비스 프로세스를 여러 링크로 분할하고 세분화된 지표로 다른 링크를 제어하고 일련의 유익한 서비스 시스템을 구축합니다. 또 제조업의 품질관리 방법인 6시그마 시스템을 여행업에도 성공적으로 적용했습니다. 현재 Ctrip의 다양한 서비스 지표는 국제 최고 수준에 근접했으며 서비스 품질과 고객 만족도도 크게 향상되었습니다.

Ctrip의 서비스 선언

• Ctrip는 모두 갖추어져 있습니다.

그러기에 더 쉽게 Ctrip의 프로페셔널함을 느낄 수 있습니다. Ctrip는 포괄적인 여행 서비스에 집중합고 무선 애플리케이션, 호텔 예약, 항공권 예약, 여행 휴가, 비즈니스 여행 관리, 여행 정보 서비스를 통합하여 사용자에게 전방위적인 여행 방안을 만들어 줄 뿐만 아니라 다채로운 포인트 교환을 제공합니다.

• Ctrip는 조금도 소홀히 하지 않습니다.

사용자들은 안심하고 Ctrip에게 부탁할 수 있습니다. Ctrip의 서비스 정확도는 이미 국제 최고 수준에 도달했습니다. 강력한 기술력에 의거하여 Ctrip는 선진적인 서비스 시스템을 구축했으며 10,000여 명의 전문 인력이 24시간 사용자에게 극진한 고객 서비스를 제공합니다. 그리고 국제적으로 선진화된 6시그마 표준으로 서비스 프로세스를 제어하여 사용자의 여정이 안심할 수 있도록 합니다.

• Ctrip는 일언천금을 약속합니다.

전적으로 Ctrip를 신뢰할 수 있고 Ctrip는 사용자들과 약속한 것을 반드시 실천할기 위해 노력합니다. 사용자의 불만이 Ctrip와 관련이 있든 없든지를 막론하고 최대한 빨리 조절하고 안배해 드리도록 최선을 다합니다. Ctrip는 사용자 대한 모든 책임과 약속을 이행하기 위해 노력하며 절대 회피하지 않습니다. 

Ctrip가 추천하는 양질의 여행기 및 고객님들의 평가

• 발리 섬 - 발리 여행의 추억을 붓으로 써 내려가고 싶을 만큼 예뻐요.

• 루앙프라방 - 앞으로 남은 많은 시간을 이곳에 "낭비" 하고 싶어요.

• 성도 - 머나먼 미래를 위하여 우리 곁에 있는 행복을 위하여 그리고 이상적인 생활을 위하여 성도가 노력해왔다는 것을 느낄 수 있어서 좋았어요.

• 갈선촌 - 강서 여행의 새로운 랜드마크인 갈선촌에 와서 며칠간 신선하게 지냈습니다.

• 충칭 - 충칭의 숲, 현실과 꿈의 교차로 펼쳐진 영화 같았어요.

Ctrip는 어떤 서비스를 제공할까요?

• 프로그램화 거부 - 고객님의 취향에 따라 너의 스케줄을 마음대로 정할 수 있습니다.

• 6000+ 전문 맞춤사 - 더 많은 가성비로 여행 자원을 제공하고 퀄리티가 높은 여행을 즐길 수 있습니다.

• 스케줄 방안 무료 제작 - 고객님의 자유로운 여행을 위하여 안심하고 스케줄을 짤 수 있게 합니다.

• 원스톱 서비스 - 여행 계획을 세우고 호텔, 음식점 등을 예약하는 번거로운 절차를 생략할 수 있습니다.

Ctrip가 추천하는 핫 플레이스 및 여행 계획

• 해외

1. 일본: 일본 도쿄+가마쿠라시+후지야마+나라+오사카+교토 7박 8일

2. 태국: 태국 방콕+파타야 6일 5박 반 셀프 투어

3. 이집트: 이집트 카이로+아스완+룩소+홍해 Red Sea 11일 패키지 여행

4. 싱가포르: 싱가포르 유니버셜스튜디오+하천생태원+야간사파리 5일

5. 두바이: 두바이+아부다비+샤르자 5박 7일 패키지 여행

6. 뉴질랜드: 뉴질랜드 크라이스트처치 + 퀸스타운 + 테카포 호수 + 쿡힐 국립공원 10박 13일 패키지 여행

• 하이난/푸젠

1. 푸젠: 샤먼+구랑위+샤먼 정원 식물원+비람천하 비상샤먼관 3박 4일

2. 하포: 하포+북기갯벌+양가계+태외산+호서오촌+반월리 4박 5일

3. 싼사: 싼야+싼사+시사군도+전부도+인위도 5박 6일

4. 미주도: 푸톈+미주도+마조조묘+아미신석원+황금사장+구룡밸리뷰 4일 3박 개인단

5. 닝더: 하포+북기갯벌+양가계+태외산+호서오촌+반월리 4박 5일

6. 우이산: 우이산+타이닝+민강원생태관광지구(금요산풍경지구)+자이하대협곡 4박 5일